Dasar Privasi Kedai88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Kedai88 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web dan aplikasi mudah alih kami. Ia terpakai kepada semua pengguna yang melayari, mendaftar atau berinteraksi dengan platform Kedai88 dalam apa jua kapasiti.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan sebarang perkhidmatan Kedai88, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang keraguan atau soalan berkaitan privasi anda.

Kedai88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bagi memastikan pengalaman pengguna yang terbaik dan keselamatan platform yang optimum. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

a) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Gambar atau salinan dokumen pengenalan diri semasa proses KYC
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih semasa pendaftaran

b) Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan
• Data kuki dan penanda penjejakan sesi (session cookies)
• Rekod aktiviti dalam platform — termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi dan transaksi kewangan
• Log ralat teknikal dan laporan prestasi aplikasi

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kedai88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau membuat profil komersial tanpa kebenaran anda. Sebarang penggunaan data di luar senarai di atas akan memerlukan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

Kedai88 amat mengambil serius komitmen kami untuk tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan gerbang pembayaran dan bank yang diluluskan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pematuhan Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diperintahkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia yang sah di Malaysia.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes disyaki penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pembekal Teknologi: Penyedia perkhidmatan teknikal kami (seperti pengkomputeran awan dan keselamatan siber) mungkin memproses data anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan yang diberikan kepada Kedai88, tetapi mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.

Kedai88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi laman web.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — seperti halaman yang kerap dikunjungi dan masa tindak balas — untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, susun atur dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulangi tetapan setiap kali melayari.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda.

Kedai88 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 7 tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan tanpa nama disimpan selama 2 tahun untuk tujuan analisis prestasi platform.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Kedai88 menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Kedai88 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data pegun (encryption at rest) untuk semua data sensitif yang disimpan di pangkalan data kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan sepanjang masa (24/7) menggunakan sistem pengesanan pencerobohan yang canggih
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas
• Latihan keselamatan data yang wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menghadapi sebarang pelanggaran data

Platform Kedai88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya anda percaya bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada kanak-kanak tanpa sedar, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk memadam maklumat tersebut secepat mungkin.

Semasa proses pendaftaran, Kedai88 memerlukan pengesahan tarikh lahir dan dokumen pengenalan diri yang sah untuk memastikan had umur minimum dipenuhi. Akaun yang didapati dipunyai oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta.

Kedai88 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau fungsi platform baharu. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis yang jelas di dalam platform
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan material

Penggunaan berterusan platform Kedai88 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.